Microsoft Bookings est un service en ligne disponible dans certains plans d’abonnement Microsoft 365. Ce service vous permet de gérer vos rendez-vous professionnel et permet à vos clients de réserver en toute autonomie un rendez-vous, sans intervention de votre part. Partons à sa découverte.
Microsoft Bookings, késako ?
Microsoft Bookings est un service en ligne disponible via Microsoft 365. Il permet de gérer ses rendez-vous clients en mettant à disposition une plateforme de réservation en libre-service, tout en étant intégré à l’écosystème Microsoft 365 dont Outlook.
Avec cet outil, vous gagnez du temps pour organiser vos rendez-vous : il n’est plus nécessaire de demander les disponibilités de votre interlocuteur puis de générer un rendez-vous Outlook. De plus, l’interlocuteur peut modifier lui-même son rendez-vous en cas d’indisponibilité selon vos disponibilités.
En plus de son intégration à Outlook, il est aussi possible de gérer ses rendez-vous depuis Teams. Il est aussi possible de gérer des réunion par visio avec Teams.
Vous l’aurez compris, Bookings est un outil de gestion des réservations de rendez-vous et planification. Il se présente comme un concurrent de Calendly, HubSpot ou encore Planyo.
Les composants de Microsoft Bookings
La page de réservation en ligne
La page de réservation en ligne permet à votre interlocuteur de réserver son rendez-vous. Il y indique ses coordonnées, le membre du personnel et le créneau souhaité. C’est via cette même page qu’il pourra gérer son rendez-vous par la suite.
L’interface de gestion
Au travers de l’interface de gestion, le propriétaire du calendrier Bookings et les administrateurs du service pourront gérer plusieurs choses :
- Les membres du personnel rattaché à un calendrier et leurs disponibilités
- Les prestations (ou « services ») disponible à la réservation et leurs détails (Intitulé, description, temps, etc)
- Personnaliser la page de réservation aux couleurs de l’entreprise (couleurs, logo, etc)
- Gérer les emails de confirmation et détails de rendez-vous
L’interface de gestion est disponible pour chaque utilisateur disposant du service Bookings. Il ne s’agit pas de l’interface d’administration à l’échelle de l’organisation.
Licensing pour Microsoft Bookings
Microsoft Bookings est disponible avec les souscriptions suivantes :
- Office 365 : A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3, et G5.
- Microsoft 365 : A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard et Business Premium.
Le mot de la fin…
… nous arrivons à la fin de cet article sur la présentation de Microsoft Bookings. Dans les prochains jours, un article présentant l’administration du service et son usage sera publié. Vous pouvez me suivre sur LinkedIn pour en savoir plus.